retourneren

Bestelling retourneren

U kunt uw bestelling die u bij ons hebt gekocht heeft binnen 14 kalenderdagen retourneren.

Onder welke voorwaarden kan ik producten retourneren?

1.Binnen 14 dagen na ontvangst.
2.De producten ontvangen we onbeschadigd retour.
3.Stuur het product, voor zover mogelijk, in de orginele verpakking terug.
4.Een product waarbij je zelf hebt geprobeerd een gebrek te herstellen, wordt niet geaccepteerd.

Hoe kan ik een bestelling retourneren?

De artikelen die je terug wilt sturen, doe je in een kartonnen doos of in een stevige envelop, je schrijft het retouradres erop. Voeg ook uw bestelnummer aan de doos toe. U kunt zelf kiezen door welk koeriersbedrijf u het pakketje laat verzenden. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor u.

Retouradres:
Leinserondweg 19 A
5465RV Veghel

Hoe lang duurt het voor ik mijn geld terugkrijg?

We behandelen de teruggestuurde producten elke week, en storten binnen zeven dagen het gehelen bedrag inclusief verzendkosten aan u terug.

Wat moet ik doen als ik een verkeerd of beschadigd product heb ontvangen?

Als het product verkeerd geleverd of beschadigd is, neemt u contact met ons op via: klantenservice@huisdierplezier.nl. Indien het product beschadigd is, dient u hiervan ook een foto toe te voegen.

Hoe krijg ik mijn geld terug?

Dat hangt af van hoe je je bestelling hebt betaald:
•iDEAL: We storten het betaalde bedrag terug op je rekening
•Creditcard: We storten het bedrag terug op je creditcardcardrekening. Neem voor meer informatie over terugstortingen met je creditcard contact op met je creditcard maatschappij.
•Bankoverschrijving: We storten het bedrag terug op uw bankrekening.
•Betaling achteraf: AfterPay stort het bedrag aan je terug als het al betaald is.